Çağrı Merkezi Kitabı: Mükemmel Müşteri Deneyimi İçin Stratejiler
Müşteri deneyimini geliştirmek ve etkili bir çağrı merkezi yönetimi sağlamak, modern iş dünyasında başarılı olmanın anahtarıdır. İşletmeler, bu alandaki en iyi uygulamaları takip ederek, müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır. Çağrı Merkezi…