Hayatın %10’u Olanlar, %90’ı Olan Biziz
“Hayat, başınıza gelenlerin %10’u ve bunlara verdiğiniz tepkilerin %90’ıdır.” – Charles Swindoll
Bazı günler hiçbir şey planladığımız gibi gitmez.
Müşteri iptal eder, ekipten biri istifa eder, hedef tutmaz, trafik kilitler, bir mesaj moralimizi bozar. İşin ilginç kısmı şu: Bu “olanlar” hayatın sadece %10’u. Geri kalan %90 ise bizim iç sesimiz, yorumumuz, tavrımız ve aksiyonumuz.
Çünkü hayat çoğu zaman “ne oldu?” sorusundan çok “ben buna nasıl yanıt verdim?” sorusuyla şekillenir.
%10: Kontrolümüz dışında kalanlar
-
Ekonomik dalgalanmalar
-
Beklenmedik krizler
-
İnsanların seçimleri
-
Zamanlama hataları
-
Kırıcı sözler, yanlış anlaşılmalar
-
Şanssızlık gibi görünen olaylar
Bunlar olacak. Olmamasını beklemek, sürekli hayal kırıklığı üretir.
%90: Kontrolümüzde olanlar
-
O anki tonumuz
-
Olayı nasıl anlamlandırdığımız
-
Hangi kararı aldığımız
-
Ne kadar süre şikâyette kaldığımız
-
Hangi adımı attığımız
-
Kendimize nasıl konuştuğumuz
Bir yönetici, bir ekip lideri, bir girişimci ya da bir çalışan… Hepimiz için farkı yaratan şey tepkidir.
Tepkiyi yönetmek “bastırmak” değildir
Tepkiyi yönetmek; duyguyu yok saymak değil, duyguyu yönetip doğru davranışı seçmektir.
Öfkelendiğinde bağırmamak, korktuğunda kaçmamak, eleştirildiğinde savunmaya geçmeden dinleyebilmek… Bunlar “karakter” değil; çoğu zaman çalışılmış bir beceridir.
Benim uyguladığım 4 adım (işte ve hayatta)
-
Dur (10 saniye)
Hızlı tepki, çoğu zaman pahalıya patlar. -
Etiketle
“Şu an sinirliyim / kaygılıyım / kırıldım.” Duyguyu isimlendirmek gücü artırır. -
Neyi kontrol ediyorum?
Kontrolümde olmayanı bırak, kontrolümde olanı seç. -
Bir sonraki en iyi adım
Mükemmel adım değil; “şu an yapılabilecek en doğru küçük adım.”
Bu sözün en güçlü tarafı: Sorumluluğu geri veriyor
Suçlamak kolaydır: sistemi, insanları, şartları…
Ama bu söz, direksiyonu tekrar elimize verir:
“Ben neyi seçiyorum? Nasıl bir insan olmayı seçiyorum?”
Bugün sana kötü bir şey olmuş olabilir.
Ama günün sonunda seni büyüten şey, onun kendisi değil; ona verdiğin tepkidir.
